2018年越南电商市场调查报告

发布时间:2018-11-30

2018年越南电商市场调查报告~



越南市场研究机构Q&Me最新报告,获取当前市场最新趋势,具体如下:

调查亮点


2018年越南电商市场调查报告~

2014-2017年越南电商市场规模:尚有提升空间



近年来越南电商市场规模呈增长趋势,增长率性对稳定。2014年该市场电商规模仅达30亿美元,截至2017年该数值已经上升至62亿美元。预计截至2020年该数值将上升至100亿美元。


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消费者购物行为


根据调查数据,17%的越南消费者每周都有网上购物行为;而大多数消费者(47%)的网购行为通过智能手机客户端完成;其中时尚类(78%)、电子产品类(50%)和美妆类(44%)是最受消费者关注的产品;值得注意的是,货到现金付款仍是大多数消费者选择的支付方式。


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消费者网购满意程度


同样根据调查数据,80%的越南消费者有网购习惯。其中下单方便、产品丰富是消费者选择网购的主要原因。而产品的质量以及安全问题是部分消费者拒绝网购的主要原因。

总体而言,消费者网购满意指数相对较高,该指数高达67%。


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最受欢迎网购平台



详细调查数据如下:


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80%受访者曾在网上购物



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网购频率




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网购/不网购原因



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网购行为完成端口




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每月网购消费:70%消费者每月网购花费超过70万越南盾




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网购产品类型




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网购产品




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订单取消行为



从调查数据来看,2018年的订单取消指数较2017年高出18个百分点。


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网购满意指数




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产品质量提升空间最大




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各电商平台使用情况




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各电商平台及其最受欢迎产品




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Shopee平台使用情况




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Lazada使用情况




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Tiki使用情况




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用户忠诚指数:Tiki和Sendo的用户忠诚指数相对较高


社交媒体购物行为



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社交媒体购物指数逐年增长。根据调查,70%受访者通过社交网站进行购物,其中FaceBook为最常用频道。


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社交媒体购买产品类型



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社交媒体使用理由:容易订购与商家交流是最主要的使用因素




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FaceBook最受欢迎购物页




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各类型商店对比:社交媒体vs电商vs实体店



注:以上内容均取自网络,主要参考来源Q&Me。



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